POLÍTICA DE PRIVACIDAD - SAFETY APPS
INTRODUCCIÓN
SAFE IMAGINATIONS EIRL, en adelante "SAFETY APPS", comprometida con la protección de sus datos personales, pone a su disposición la presente Política de Privacidad en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento y normas complementarias.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
SAFE IMAGINATIONS EIRL(SAFETY APPS)
Domicilio fiscal: Calle los diamantes 408 - Alto Selva Alegre - Arequipa - Arequipa
RUC: 20613672983
Correo electrónico: administrador@safe-imaginations.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
2.1. Para Pasajeros Registrados:
- Nombres y apellidos completos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Fotografía (opcional pero recomendada)
- Información de geolocalización durante el uso del servicio
- Datos de viajes realizados
- Número de contacto de emergencia
- Método de pago
2.2. Para Operadores:
- Nombres y apellidos completos
- Documento Nacional de Identidad (DNI)/Carné de Extranjería
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Fotografía frontal del operador
- Licencia de conducir
- Certificado único laboral (antes Certiadulto)
- Datos del vehículo (número de placa, tarjeta de propiedad, SOAT, revisión técnica,etc)
- Fotografía frontal del vehículo
- Información de geolocalización durante el uso del servicio
- Historial de servicios prestados
- Datos bancarios para pagos y liquidaciones (opcional)
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Finalidades principales:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Verificar su identidad para garantizar la seguridad de todos los usuarios
- Permitir la prestación del servicio de intermediación entre operadores y pasajeros
- Facilitar la comunicación entre operadores y pasajeros durante el servicio
- Gestionar pagos y facturación de los servicios
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad en la plataforma
- Gestionar emergencias mediante el botón de pánico
3.2. Finalidades secundarias (con consentimiento adicional):
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
- Personalizar la experiencia del usuario en la plataforma
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
- Ejecución de un contrato: Tratamos sus datos para ejecutar los términos y condiciones aceptados al registrarse en la plataforma.
- Consentimiento: Para determinados tratamientos solicitaremos su consentimiento expreso.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
- Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
5. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
SAFETY APPS conservará sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa en la plataforma. Si su cuenta permanece inactiva por más de 180 días, podremos cancelarla previo aviso.
En ciertos casos, conservaremos datos por períodos adicionales cuando:
- Existan obligaciones legales que lo requieran
- Sea necesario para la resolución de conflictos o reclamaciones
- Sea necesario para proteger derechos legítimos de SAFETY APPS o terceros
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
SAFETY APPS ha implementado medidas técnicas, legales y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida accidental, uso o acceso no autorizado, alteración y divulgación, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles
- Controles de acceso lógicos y físicos
- Políticas de confidencialidad con nuestro personal
- Evaluaciones periódicas de seguridad
- Planes de respuesta ante incidentes
7. TRANSFERENCIAS Y COMPARTICIÓN DE DATOS
7.1. Comunicación necesaria entre usuarios:
Durante la prestación del servicio, se compartirán los datos estrictamente necesarios entre operadores y pasajeros para facilitar el encuentro y la comunicación.
7.2. Proveedores de servicios:
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, servicios en la nube, soporte técnico), siempre con contratos que garanticen la protección de sus datos.
7.3. Autoridades:
Podremos divulgar información cuando sea requerida por autoridades competentes o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.
7.4. Transferencias internacionales:
En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realicen con niveles adecuados de protección conforme a la legislación peruana.
8. DERECHOS ARCO Y OTROS DERECHOS
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Revocación del consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede hacerlo a través de la plataforma en la sección de configuración de su cuenta o contactándonos directamente a: administrador@safe-imaginations.com o al telefono celular +51 912 522 789
9. USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestra aplicación utiliza:
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre cómo utiliza nuestra plataforma.
- Geolocalización: Necesaria para el funcionamiento del servicio. Puede activar o desactivar esta función desde los ajustes de su dispositivo.
10. PROTECCIÓN DE MENORES
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
11. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política puede ser modificada cuando sea necesario para adaptarse a nuevos requisitos legales o para mejorar nuestros procesos de protección de datos. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a través de la plataforma con al menos 48 horas de anticipación.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: administrador@safe-imaginatios.com
- Sección de soporte en la aplicación
- Dirección postal: Calle los diamantes 408 - Alto Selva Alegre - Arequipa - Arequipa
Al utilizar nuestra plataforma, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.
Última actualización: Mayo 2025